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售後服務質量承諾

       隨著國家市場經濟的深入發展,市場的競爭日趨激烈,用戶對産品的要求也越來越高,並且對售後服務方面的要求也越來越多,爲此我公司質量管理部門爲適應市場發展的要求專門設立售後服務組、配備了多名專職服務人員負責處理我公司産品售後服務事宜。爲此我公司完全可以做到:

  1. 産品配發檢驗合格證書和適量的使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司産品。
  2. 我公司保證出廠的産品均按照有關國家標准生産和檢驗,不合格的産品絕不出廠。保證嚴格履行、兌現産品三包,嚴格執行國家工業産品售後服務有關規定,對出廠産品自發貨日起的十二個月,在産品說明書規定的正常操作條件下,我公司將負責保質期內産品質量完好。
  3. 用戶對我公司産品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議後,24小時內作出處理意見。若需現場解決的,保證派出專業技術服務人員,並做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的産品質量問題及處理結果我公司予以存檔。
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